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在国家工信部、青岛市政府关心支持下,在青岛市经济和信息化委及市相关部门组织指导下,由青岛市中小企业公共服务中心(以下简称“中心”)承建的,青岛市中小企业云服务平台将于2013年12月19日正式上线运营。
http://www.smeqd.gov.cn
一、云服务平台简介
青岛市中小企业云服务平台项目建设,经过项目建设单位、项目承建单位和项目建设监理单位的共同努力,现已具备上线启用条件。
青岛市中小企业云服务平台(以下简称“云服务平台”)整合社会优质服务资源,搭建了面向全市中小企业的全方位在线公共服务平台,为中小企业创立和发展提供找得到、用得起、有信用、高效实用的在线服务。云服务平台不仅是中小企业获取信息、寻求服务的最佳渠道,更是中小企业展示风采、寻觅商机的广阔舞台。
云服务平台着力打造中小企业优质服务生态圈,为中小企业提供政策信息、融资、技术、培训与创业、信息化、市场开拓、法律、管理、人力资源、检验检测、认证认可、商务等12项服务功能,相对实体服务平台,服务机构更多、服务范围更广、服务能力更强、中小企业获取服务更方便,且不受时间和空间限制,可容纳5万人同时在线,年点击量3000万次以上,可满足全市15万家中小企业访问需求,年实现服务对接20万次以上。
二、云服务平台主要特点
1. 技术先进。依托全市电子政务共享平台,采用先进的云计算技术,整合计算资源、存储资源、数据资源,动态、弹性化地配置基础资源,实时扩充相应功能,强大的应用系统支撑云服务平台的高效运转、满足中小企业的多样化服务需求。
2. 服务资源丰富。加盟云服务平台的37家服务机构(目标200家),可提供12项大类服务、450多个服务产品,服务类别齐全,服务内容全面,基本涵盖中小企业共性需求。
3. 在线快速响应和无边界服务。不受时间、地点和接入方式的限制,由涉企政府部门和服务机构专业人员在线值班,为中小企业提供实时应答、在线专业咨询服务。
4. 服务定制与推送。采用数据挖掘和信息推送技术,将企业定制的服务和信息推送给中小企业,满足中小企业的个性化需求。
5. 在线双向评价。对服务机构服务情况和企业诚信情况双向进行评级打分,为供需双方互选提供参考依据。
6. 信息数据资源共享。云服务平台与各区(市)、重点街道(镇、园区)服务平台和专业服务机构互联互通,服务协同,实现信息数据资源共享。
7. 访问对接便捷。可以通过电脑、手机、电话、短信、微博等多种方式与云服务平台实现互动交流。
8. 普惠公益。云服务平台免费提供政策、信息、线上咨询和培训等服务,线下服务实行优质优价。
三、云服务平台主要功能
1. 政策信息服务:政策信息咨询和解读,政务咨询,政府中小企业扶持资金申报服务,受理中小微企业诉求。
2. 融资服务:受理中小微企业融资需求,提供网上融资对接、低息贷款、股权融资以及融资顾问、信用评级等服务。
3. 技术服务:提供技术咨询、推广,技术转移中介服务,产学研交流对接服务,工业设计服务,知识产权服务,提供工程咨询、节能评估和节能量审核、清洁生产审核咨询服务。
4. 培训与创业服务:为中小企业中、高层管理人员提供工商管理和EMBA知识培训,创业辅导与培训,专业技术与职业技能培训等服务。
5. 信息化服务:提供企业信息化培训,计算机网络服务,软硬件产品服务,信息化产品体验服务,为中小企业量身定制信息化解决方案。
6. 市场开拓服务:为中小微企业提供产品推介、市场营销和会展服务,搭建电子商务应用和展示交易平台,帮助企业开拓国内外市场。
7. 法律服务:解答中小微企业有关经济纠纷、合同争议、知识产权保护等问题,在线聘任律师,提供法律体检、法律诉讼、法律援助等服务。
8. 管理服务:提供企业经营战略、组织结构、生产运营、薪酬绩效、企业文化、财务管理、税务筹划等咨询服务。
9. 人力资源服务:提供人事代理,劳务派遣,用工招聘,劳动年检,劳动人事档案管理,人才测评与猎头等服务。
10. 检验检测服务:提供包括原材料、产品、有毒有害物质,以及环境、标准的检验检测,质量鉴定等服务。
11. 认证认可服务:提供质量、环境、安全管理体系咨询,中小企业产品(服务)、管理体系等认证服务,企业实验室认可服务。
12. 商务服务:物流服务、工商代理、税务代理、会计服务、审计服务及其他事务代理服务。
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