青岛市中小企业云服务平台建设情况

     在国家工信部、青岛市政府关心支持下，在青岛市经济和信息化委及市相关部门组织指导下，由青岛市中小企业公共服务中心（以下简称“中心”）承建的，青岛市中小企业云服务平台将于2013年12月19日正式上线运营。

http://www.smeqd.gov.cn

一、云服务平台简介

    青岛市中小企业云服务平台项目建设，经过项目建设单位、项目承建单位和项目建设监理单位的共同努力,现已具备上线启用条件。

    青岛市中小企业云服务平台（以下简称“云服务平台”）整合社会优质服务资源，搭建了面向全市中小企业的全方位在线公共服务平台，为中小企业创立和发展提供找得到、用得起、有信用、高效实用的在线服务。云服务平台不仅是中小企业获取信息、寻求服务的最佳渠道，更是中小企业展示风采、寻觅商机的广阔舞台。

    云服务平台着力打造中小企业优质服务生态圈，为中小企业提供政策信息、融资、技术、培训与创业、信息化、市场开拓、法律、管理、人力资源、检验检测、认证认可、商务等12项服务功能，相对实体服务平台，服务机构更多、服务范围更广、服务能力更强、中小企业获取服务更方便，且不受时间和空间限制，可容纳5万人同时在线，年点击量3000万次以上，可满足全市15万家中小企业访问需求，年实现服务对接20万次以上。

二、云服务平台主要特点

    1. 技术先进。依托全市电子政务共享平台，采用先进的云计算技术，整合计算资源、存储资源、数据资源，动态、弹性化地配置基础资源，实时扩充相应功能，强大的应用系统支撑云服务平台的高效运转、满足中小企业的多样化服务需求。

    2. 服务资源丰富。加盟云服务平台的37家服务机构（目标200家），可提供12项大类服务、450多个服务产品，服务类别齐全，服务内容全面，基本涵盖中小企业共性需求。

    3. 在线快速响应和无边界服务。不受时间、地点和接入方式的限制，由涉企政府部门和服务机构专业人员在线值班，为中小企业提供实时应答、在线专业咨询服务。

    4. 服务定制与推送。采用数据挖掘和信息推送技术，将企业定制的服务和信息推送给中小企业，满足中小企业的个性化需求。

    5. 在线双向评价。对服务机构服务情况和企业诚信情况双向进行评级打分，为供需双方互选提供参考依据。

    6. 信息数据资源共享。云服务平台与各区（市）、重点街道（镇、园区）服务平台和专业服务机构互联互通，服务协同，实现信息数据资源共享。

    7. 访问对接便捷。可以通过电脑、手机、电话、短信、微博等多种方式与云服务平台实现互动交流。

    8. 普惠公益。云服务平台免费提供政策、信息、线上咨询和培训等服务，线下服务实行优质优价。

三、云服务平台主要功能

    1. 政策信息服务：政策信息咨询和解读，政务咨询，政府中小企业扶持资金申报服务，受理中小微企业诉求。

    2. 融资服务：受理中小微企业融资需求，提供网上融资对接、低息贷款、股权融资以及融资顾问、信用评级等服务。

    3. 技术服务：提供技术咨询、推广，技术转移中介服务，产学研交流对接服务，工业设计服务，知识产权服务，提供工程咨询、节能评估和节能量审核、清洁生产审核咨询服务。

    4. 培训与创业服务：为中小企业中、高层管理人员提供工商管理和EMBA知识培训，创业辅导与培训，专业技术与职业技能培训等服务。

    5. 信息化服务：提供企业信息化培训，计算机网络服务，软硬件产品服务，信息化产品体验服务，为中小企业量身定制信息化解决方案。

    6. 市场开拓服务：为中小微企业提供产品推介、市场营销和会展服务，搭建电子商务应用和展示交易平台，帮助企业开拓国内外市场。

    7. 法律服务：解答中小微企业有关经济纠纷、合同争议、知识产权保护等问题，在线聘任律师，提供法律体检、法律诉讼、法律援助等服务。

    8. 管理服务：提供企业经营战略、组织结构、生产运营、薪酬绩效、企业文化、财务管理、税务筹划等咨询服务。

    9. 人力资源服务：提供人事代理，劳务派遣，用工招聘，劳动年检，劳动人事档案管理，人才测评与猎头等服务。

    10. 检验检测服务：提供包括原材料、产品、有毒有害物质，以及环境、标准的检验检测，质量鉴定等服务。

    11. 认证认可服务：提供质量、环境、安全管理体系咨询，中小企业产品（服务）、管理体系等认证服务，企业实验室认可服务。

    12. 商务服务：物流服务、工商代理、税务代理、会计服务、审计服务及其他事务代理服务。