人与人的相处，无论是在家庭、社会交往、商务活动还是职场，最最离不开的就是“沟通”。沟通的目的是什么？“达成共识呀”！很多人会毫不犹豫的脱口而出。

殊不知实际生活中更多的是“沟而不通”。信手一拈，便可罗列出诸多沟通不畅的现象，无论是家庭中与“另一半”或者“孩子”，还是工作状态中与“上、下级”、“跨部门”或是“同事”，在沟通中往往会因为对方的“固执”、“傲慢”、“没礼貌”、“没反应”、“不懂”……而无法施展“沟通”，更会因为“道不同，不足以相谋”而难于达成一致，达不成共识，即便是“沟”了，却仍旧不通。

看来两个人要想“达成共识”，绝非易事。

共识的基础是两个人价值取向的趋同，是两个人判断风格的近似。如此的高度，我们能跟自己最近的爹妈保持一致吗？难！青春期的逆反大部分源于“父母让孩子干他不想干的事”。那要是跟一个素昧平生的外人，这，岂不更难嘛！

因此，要想实现“沟通”的目标退而求其次的办法，便是求得共同行动的“约定”。约定的基础是契约精神，是双方达成的某种协议，它所包含的是双方都可接受的行为方式及尺度。

在这样的约定下，对人的“思想”给予了最大限度的自由空间，避免了在双方交流的过程中一方对另一方个体判断标准的攻击，使每个人在自我“认同感”不受到威胁的前提下，主动调整自己的行为，降低了沟通信任建立的成本，从而使沟通的目的易于实现。

当我们学会了用“共同行动的约定”来替代“达成共识”时，他们用的更多的语言是“5分钟后我可以在楼下见到你吗？”来替代“你能不能快一点”；用“我去买菜回来做饭，你陪孩子玩，然后饭后洗碗”来替代“凭什么家里的活不能两个人一起干呐！”。