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消费者满意度调研
客户满意度调研
测量顾客满意度的过程就是顾客满意度调查。它可以找出那些与顾客满意或不满意直接有关的关键因素 ( 用统计指标来反映,有时称之为绩效指标 ) ,根据顾客对这些因素的看法而测量
共 1 页 1 条数据
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